Fluent Commerce « offre un niveau d’ouverture rare sur le marché de la gestion des commandes » selon le rapport établi par le célèbre cabinet d’études
Paris, 3 avril 2023 – Fluent Commerce, l’éditeur mondial d’une solution de gestion distribuée des commandes (OMS) ‘Fluent Order Management’, annonce aujourd’hui qu’il a été reconnu comme ‘Strong Performer’ dans le rapport Forrester Wave™ : Order Management Systems , Q2, 2023.
La catégorie des systèmes de gestion des commandes (OMS) a évolué rapidement au cours des dernières années. Elle a désormais un impact significatif sur l’expérience client et l’efficacité opérationnelle des marques.
Forrester a évalué les 8 meilleurs logiciels de systèmes de gestion des commandes, selon 34 critères répartis dans 3 catégories, et a déclaré que « la solution de Fluent Commerce est puissante en termes de configuration et de facilité d’utilisation, de workflow et de notifications, ainsi que dans le traitement des commandes internationales, et qu’elle dispose d’une présence mondiale plus large que la plupart des autres solutions de cette étude. ”
C’est la première fois que Fluent Commerce figure dans le rapport Forrester Wave. Elle a reçu le deuxième score le plus élevé entre autres dans les critères de segmentation et d’allocation des stocks, d’orchestration des commandes et d’automatisation de l’exécution des commandes, et le score le plus élevé dans la catégorie Stratégie.
Fluent Order Management a reçu les notes les plus élevées possibles dans sept catégories, notamment : la facilité d’utilisation et la configuration, les workflow et notifications, la vision du produit, son modèle de distribution, la performance et le traitement des commandes internationales.
Au cours des six dernières années, Fluent Commerce a connu un taux de croissance annuel composé de plus de 80 % et emploie plus de 200 employés et sous-traitants en Australie, en Europe et aux États-Unis. Un vaste écosystème de partenaires, parfaitement formés, est disponible dans chaque région du continent pour implémenter la solution et livrer les projets aux clients.
« Nous sommes extrêmement fiers que Fluent Commerce figure dans le rapport Forrester Wave dédié aux systèmes de gestion des commandes. C’est une récompense pour le travail accompli par toute l’équipe pour faire de Fluent Order Management le meilleur de sa catégorie, afin de permettre à nos clients de répondre aux évolutions du marché en faisant preuve de flexibilité, de rapidité et en les aidant à conquérir de nouveaux marchés. Nous sommes très enthousiastes à l’idée de ce que l’avenir nous réserve », déclare Jamie Cairns, Directeur de la Stratégie chez Fluent Commerce.
Fluent Order Management est cloud natif, composable et dispose d’une architecture headless, procurant aux retailers toute l’agilité nécessaire au déploiement de leur stratégie omnicanal.
De grandes marques internationales ont choisi Fluent Order Management. C’est le cas de JD Sports, L’Oréal, Prada, Aldo Group, LVMH et Balmain qui ont sélectionné la solution afin de gérer les données de stocks et l’exécution des commandes omnicanal à travers tous leurs emplacements, et à l’échelle internationale.
Forrester Wave™ : Order Management Systems, Q2 2023 est disponible en téléchargement.
