Amer Sports : pour une promesse client fiable dans un contexte multimarques

Amer Sports, leader mondial du sport et de l’outdoor (qui regroupe les marques Wilson, Salomon, Atomic, Peak Performance et Armada), a choisi Fluent Order Management afin d’optimiser sa promesse client.

Dans un contexte international, le groupe exprimait la volonté forte de préserver les spécificités de chaque marque et de chaque marché. La flexibilité a ainsi été un critère de choix indispensable pour Amer Sports.

Rémi Riberolles, IT Omnichannel Director du groupe partage ici son retour d’expérience.

En visionnant cette prise de parole, vous découvrirez :

  • Les besoins exprimés par le groupe avant de faire appel à une solution de gestion des commandes (OMS)
  • La complexité des scénarios omnicanaux mis en place au sein de plusieurs marques du groupe
  • Les étapes du déploiement de la solution OMS en 7 mois
  • Les arguments pour convaincre votre département IT d’adhérer au projet OMS
  • Les gains business observés à date

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