À PROPOS

Graham Jackson est un dirigeant chevronné, avec plus de 23 ans d'expérience dans le retail et la technologie. Avant sa nomination au poste de PDG de Fluent Commerce, Graham était Vice-Président Senior de SAP Hybris pour l’Asie-Pacifique et la Chine, où il était responsable de la forte croissance de l'entreprise et de sa part de marché dans toute la région. Avant cela, Graham était Directeur Général de Bazaarvoice, il a également lancé deux entreprises informatiques florissantes en Australie et a été Responsable des Opérations pour deux autres. Titulaire d'un "Honours Degree" de l'université du Kent, spécialisé en économie, Graham est également un conseiller de confiance pour de nombreux cadres supérieurs et pairs de l'industrie.

Darius Coveney est un leader international spécialisé en gestion des finances et des opérations : il a travaillé en Australie, en Asie, en Europe et aux États-Unis. Darius a passé les 10 premières années de sa carrière dans le secteur public, dont 5 ans au sein d'EY, l'un des plus importants cabinets d'audit financier et de conseil au monde. Il y avait intégré l'équipe "services aux entreprises", puis celle des "finances aux entreprises". Darius a également travaillé au sein du groupe Macquarie, occupant divers postes à Sydney, Hong Kong, New York et Londres sur une période de 10 ans, ayant été promu au rang de directeur de division avant l’âge de 35 ans. Depuis qu'il a quitté Macquarie en 2013, Darius a travaillé comme PDG, directeur de l’exploitation et/ou directeur financier pour diverses sociétés technologiques cotées et non cotées, où il était responsable de la stratégie, du financement, des fusions et acquisitions, des opérations et des ressources humaines. Darius est titulaire d’un Bachelor en commerce et d’un Master en Finance Appliquée, et est membre de la CAANZ et de la GAICD.

L'une des principales missions de Jamie est "d'établir la norme internationale en matière de gestion des stocks et des commandes". Cette tâche couvre toutes les facettes de l'entreprise mais se concentre principalement sur le Go To Market, sur le produit ainsi que sur l'aspect financier. Au cours des 7 dernières années chez Fluent Commerce, il a dirigé les ventes, ouvert de nouveaux marchés et joué un rôle clé au sein du département Channel & Alliances. Il est régulièrement interviewé dans la presse, anime des webinars ainsi que le podcast "Innovators in Commerce & Delivery". Jamie a passé les 20 dernières années à collaborer avec des partenaires pour amener de nouvelles solutions sur le marché, au sein d'entreprises en démarrage comme TimesTen et Arantech, ou encore de sociétés internationales de logiciels comme Tektronix et Oracle. Il agissait en tant que responsable du portefeuille de solutions de vente au détail, avant de rejoindre Fluent Commerce.

Rob est le SVP Global Sales de Fluent Commerce pour les régions Europe, Moyen-Orient et Afrique (EMEA). Son objectif ? Aider les détaillants à maximiser le potentiel de leurs magasins et de leurs sites de traitement des commandes. Comment ? Grâce à une utilisation intelligente de leurs stocks, à une gestion fine des commandes et à un traitement des commandes puissant. Rob apporte plus de 20 ans d'expérience dans la vente de technologies, dont une décennie passée dans le domaine des applications dédiées au e-commerce et à l'expérience client. Avant de rejoindre Fluent Commerce, il était Vice-Président des ventes pour la région EMEA chez Amplience, où il accompagnait principalement de grands détaillants internationaux. Avant cela, Rob était le Vice Président Global - General Business chez SAP Hybris, où il a acquis une expérience significative en aidant les détaillants à repenser leur offre e-commerce et à adopter des logiques omnicanales.

Jeff a plus de 20 ans d'expérience dans le domaine du e-commerce mondial. Architecte dans l'âme, il est passionné par la constitution d'équipes et la réalisation de programmes complexes. Au cours de sa carrière, Jeff a travaillé avec des clients internationaux de renom dans divers secteurs, mettant l'accent sur l'expérience client. Il a passé 8 ans chez Acuity Group, où il a créé une pratique primée sur SAP Hybris, acquise par Accenture Interactive en 2013. Après l'acquisition, Jeff a passé les 8 années suivantes à diriger la pratique globale du commerce et l'équipe des alliances pour Accenture Interactive, remportant plus de 20 prix "Partner Of the Year". Jeff apporte à Fluent Commerce son immense savoir-faire en matière de livraison de projets et son approche centrée sur les partenariats pour assurer la réussite des clients.

Au cours des 20 dernières années, Rob a occupé différentes fonctions techniques, tant en interne dans des banques et des entreprises de commerce de détail que dans des sociétés de logiciels. Il a été analyste, consultant, architecte, responsable de l'ingénierie et plus encore. L'étendue de son expérience lui permet d'amener les produits de Fluent Commerce à un niveau d'exception, tant sur les aspects technologiques qu'au niveau du développement. En tant que CTO, Rob se concentre sur la traduction de la stratégie jusqu'à la livraison de la solution à nos clients. Il est responsable de la feuille de route technologique qui soutient notre mission, qui est celle d'offrir la meilleure solution omnicanale de gestion des commandes au monde.

En tant que Vice-Présidente du Service Client, Ingrid est responsable de l'expérience globale et du succès de nos clients tout au long de leur parcours avec Fluent Commerce. Ingrid a plus de 15 ans d'expérience dans l'informatique, où elle a mené des missions de conseil stratégique et constitué des équipes dédiées aux clients, au sein de diverses organisations. Avant cela, Ingrid était directrice du service client pour la région EMEA chez SAP Hybris, où elle a développé et déployé cette activité dans plus de 50 pays de la région EMEA, faisant passer son équipe de 4 à plus de 30 personnes. Pour Ingrid, le succès est atteint lorsque « nos clients deviennent nos meilleurs ambassadeurs, et que nous célébrons avec eux et nos partenaires les efforts communs entrepris pour atteindre leurs objectifs ».

Leader accomplie et visionnaire, Agnes dispose d'une expertise avérée dans la définition et la conduite stratégique du développement de produits au sein de Fluent Commerce. Elle est reconnue pour son aptitude à combler l'écart entre l'innovation et les exigences du marché. En qualité de vice-présidente de la stratégie produit, elle a pour mission d'assurer l'harmonisation de nos technologies de pointe avec les objectifs stratégiques de l'entreprise. Agnes est une dirigeante chevronnée, dotée d'une expertise approfondie dans les domaines de la technologie et du développement de produits, ainsi que d'une solide connaissance du commerce mondial, renforcée par une formation en ingénierie. Forte de deux décennies d'expérience, elle a piloté des équipes performantes et lancé des projets internationaux de grande envergure dans le domaine du commerce en ligne pour des entreprises de renommée mondiale, parmi lesquelles figure le plus grand détaillant en ligne, Amazon. En Australie, elle a cofondé Pantha Corp, une société spécialisée dans la stratégie numérique et la livraison agile d'applications, acquise par Bulletproof Networks en 2014.

Nicola bénéficie de plus de 20 ans d'expérience dans les secteurs du commerce B2B et B2C, de la gestion de la chaîne d'approvisionnement et des technologies logistiques. Elle est titulaire d'une licence en Histoire et Politique de l'Université Macquarie et est membre fondatrice de la Product Marketing Alliance. Originaire d'Australie, Nicola a passé l'essentiel de sa carrière dans la région élargie de New York. Lorsqu'on lui a demandé de décrire les premières 24 heures de la course de voiliers Newport-Bermudes en 2002, elle a répondu : « Imaginez tenter de dormir dans une machine à laver ! »

Fort de plus de 18 ans d’expérience dans la vente et la mise en œuvre de logiciels au sein des plus grands entreprises, Chad Hooker est un expert reconnu dans le monde du e-commerce et des systèmes de gestion des commandes (OMS). Il dirige à présent l’équipe en charge des partenariats chez Fluent Commerce. Celle-ci se consacre à assurer la réussite des projets mis en place en collaboration avec nos partenaires technologiques et intégrateurs, couvrant la région EMEA, l’Amérique du Nord et la zone APAC. Pour Chad, la démarche « Partner First » de Fluent Commerce incarne l’idée selon laquelle, qu’il s’agisse d’un produit, de la réalisation d’un projet ou du lancement sur le marché, la priorité première réside dans la collaboration avec les partenaires et la facilitation des interactions. Avant de rejoindre Fluent Commerce, Chad exerçait les fonctions de directeur des partenariats pour l'Amérique du Nord chez Elastic Path. Il a précédemment occupé le poste de vice-président des solutions de commerce chez Lightwell, où il a développé une pratique de gestion des commandes avec des équipes et des clients aux États-Unis, ainsi que dans la région EMEA. Chad est titulaire d’un MBA et d’une licence en informatique de l’Université du Texas à Dallas.

David travaille dans le domaine de la technologie et de l'ingénierie depuis plus de 20 ans. Son expérience en matière de gestion d'équipes de logiciels et d'infrastructures cloud couvre des secteurs variés tels que le secteur public, les médias, la banque et les assurances, ainsi que son domaine actuel d'expertise, le commerce de détail. Avant de rejoindre Fluent Commerce, David dirigeait une entreprise spécialisée dans l'ingénierie logicielle, l'architecture cloud et la performance, aidant des startups comme des grandes entreprises à optimiser leur technologie et leurs équipes. Auparavant, David occupait le poste de responsable de l'ingénierie chez News Corp, où il gérait des plateformes en ligne à fort trafic.

Jarryd est un leader de produit éminent qui supervise la gestion des produits, la conception, l'habilitation et l'apprentissage. Ces équipes sont essentielles pour renforcer la valeur des produits et établir la norme mondiale en matière de gestion des commandes et de disponibilité des stocks. En identifiant des opportunités, en garantissant la faisabilité et en offrant des expériences évolutives et conviviales, l'équipe produit permet aux partenaires et aux clients d'innover avec Fluent Commerce. Jarryd dispose d'une expérience considérable dans le commerce physique et numérique. Il a conçu des expériences connectées pour des marques de renommée mondiale telles que Volkswagen, Lenovo, Honda, Westfield, ASOS, DHL et Google. Fort de deux décennies d'expérience, son expertise couvre l'ensemble des étapes du cycle de développement des produits dans les technologies du commerce et de la chaîne d'approvisionnement, allant de la direction de startups à la croissance stratégique et à l'expansion des produits logiciels au sein de grandes organisations. Détenteur de deux diplômes de licence et d'une maîtrise en conception et innovation de produits, Jarryd a représenté l'Australie au football international et défend avec passion une approche du design centrée sur l'humain.

Alan Jackson est un consultant en logiciels et un leader d'équipe hautement accompli. Il a consacré plus de 15 ans à travailler avec des fournisseurs de technologies en Europe, en Amérique du Nord et dans la région Asie-Pacifique. Durant cette période, Alan a tiré parti de l'expérience acquise auprès de grands fournisseurs technologiques tels que SAP et Google, et a appliqué ces savoir-faire pour contribuer à la croissance d'organisations telles qu'Information Mosaic et Hybris, les transformant en solutions de premier plan sur le marché. Alan s'est particulièrement concentré sur l'adaptation de solutions pour des clients issus de divers secteurs, tels que le commerce de détail, le e-commerce, le B2B, la finance, les télécommunications et le secteur public. Aujourd'hui, Alan dirige une pratique d'ingénierie des solutions à l'échelle mondiale, visant à aider les détaillants à résoudre des défis cruciaux liés à la gestion des stocks et des commandes, en s'appuyant sur la technologie de Fluent Commerce. Alan est diplômé en génie informatique (BE) et possède une maîtrise en gestion des systèmes d'information.

En sa qualité de Vice-Présidente de l'Ingénierie, Wendy occupe une position clé dans la définition et le pilotage de l'évolution stratégique de la solution de Fluent Commerce, tout en dirigeant l'équipe de développement produit dédiée à cette mission. Avant de rejoindre Fluent Commerce, Wendy occupait le poste prestigieux de Responsable Senior, Solutions Engineering chez Salesforce, où elle était responsable de la livraison de solutions de technologie marketing, au sein d'un éventail diversifié de secteurs (services financiers, communication, médias et services publics, biens de consommation en grande distribution et marchés émergents). Forte d'une carrière de plus de deux décennies dans les domaines de la banque, des finances, de la gestion de patrimoine et de la technologie, Wendy reste résolument engagée à mener des initiatives de transformation. Elle nourrit une passion profonde pour la promotion d'une culture de haute performance, cherchant constamment à repousser les limites et à remettre en question les normes établies au sein de l'industrie. Le leadership et la vision de Wendy jouent un rôle déterminant dans la définition de l'avenir de Fluent Commerce et dans la garantie de son succès.

Alex est chargé de concevoir et de mettre en œuvre la stratégie RH de Fluent Commerce afin de soutenir la croissance rapide que connaît l'entreprise. Fort de plus de 10 ans d'expérience en leadership dans les ressources humaines, Alex met son expertise au service de Fluent Commerce en se concentrant sur la création d'un parcours d'onboarding mémorable, le développement d'un cadre de gestion des carrières et la mise en place d'un programme d'avantages sociaux compétitif à l'échelle mondiale. Son attention se porte tout particulièrement sur les principes de diversité, d'égalité et d'inclusion, qui sont au cœur des valeurs de Fluent Commerce. Dans son poste précédent, Alex supervisait la fonction RH pour la région Asie-Pacifique chez Datto, un fournisseur leader de solutions logicielles et de sécurité basées sur le cloud, spécialement conçues pour être déployées par des fournisseurs de services. Alex est titulaire d'un BCom de l'Université Curtin et est membre de l'AHRI ainsi que de la communauté Sydney PeopleGeek.

Keith dirige notre équipe Finances et est responsable de l’ensemble des activités financières du groupe Fluent Commerce. Cela comprend les levées de fonds, la planification et l’analyse financières, les opérations comptables ainsi que la conformité aux exigences légales et réglementaires. Keith occupe également le poste de Secrétaire Général de l’entreprise. Il a rejoint Fluent Commerce en 2023, apportant plus de 20 ans d’expérience dans des postes financiers de haut niveau, au sein de secteurs variés tels que les biens de grande consommation, le commerce de détail et la technologie, et ce, dans des entreprises allant de grandes multinationales à des start-ups et scale-ups. Avant de rejoindre Fluent Commerce, Keith a piloté un programme pluriannuel de transformation financière internationale chez Google, visant à optimiser et à rendre évolutives les opérations financières de la direction internationale. Avant Google, il a occupé le poste de Directeur Financier de The ICONIC, le plus grand détaillant en ligne d’Australie et de Nouvelle-Zélande. Keith est titulaire d’un Bachelor of Commerce en études actuarielles et comptabilité de l’Université de Nouvelle-Galles du Sud (UNSW). Il est membre de CPA Australia.

En tant que Vice-Présidente des Opérations Commerciales chez Fluent Commerce, Jess est chargée d'assurer le bon fonctionnement des activités et de favoriser la collaboration au sein de l'entreprise. À la tête d'une équipe d'experts en opérations, elle élabore et maintient des processus conçus pour répondre aux besoins des collaborateurs, en veillant à équilibrer efficacité et pragmatisme tout en soutenant chaque membre de l'équipe individuellement. Jess n'est pas novice en matière de création de processus, ayant passé plus de 20 ans à perfectionner ses compétences dans ce domaine. Son parcours professionnel couvre des secteurs variés tels que le commerce de détail, le secteur associatif, le développement économique, la technologie, et bien d'autres encore. En plus de se consacrer à la conception de systèmes performants pour les utilisateurs, Jess est profondément attachée à l'établissement de relations solides. Elle se pose constamment la question : « Suis-je à la hauteur de mes responsabilités pour prévenir tout préjudice et promouvoir un environnement diversifié, équitable et inclusif ?"