Optimisez l’orchestration des commandes et diminuez vos coûts de traitement opérationnels
Expédiez toujours depuis l’emplacement le plus stratégique
Réduisez les coûts de livraison
Expédiez vos commandes depuis l’emplacement le plus proche du client, ou depuis celui qui offre les coûts de transport les plus bas.
Optimisez l'approvisionnement et la répartition de vos stocks
Expédiez depuis les emplacements qui ont, par exemple, de faibles taux de ventes ou de fortes démarques, pour limiter les remises.
Expédiez depuis les centres de distribution, vos magasins, les prestataires 3PL et les fournisseurs en drop shipping
Orientez les commandes vers l’emplacement le plus rentable, qu’il s’agisse d’un centre de distribution, d’une boutique, d’un prestataire logistique 3PL, ou d’un fournisseur en drop shipping.
Activez et désactivez les positions de stocks
Paramétrez rapidement des positions de stock pour les inclure ou les exclure de vos quantités disponibles à la vente en ligne.
Mettez à jour vos règles métier rapidement
Modifiez votre logique de traitement de commandes sans avoir à faire appel à votre équipe IT.
Gérez les commandes des clients
Affichez le statut détaillé des commandes, modifiez des commandes en cours, et gérez les avoirs et les retours d’articles.
Automatisez tout ce qui peut l'être
Traitez les commandes plus rapidement.
Gérez les exceptions
Redirigez automatiquement les commandes incomplètes et envoyez une notification au client lorsque nécessaire.
Transférez du stock
Déclenchez des transferts de stock lorsque les commandes doivent être consolidées dans un centre de distribution ou dans un magasin.
Optimisez les livraisons fractionnées
Configurez des règles pour définir le nombre maximum de colis, lorsqu’il s’agit d’une livraison fractionnée.
Gérez les retours
Paramétrez des règles pour gérer le processus des retours, en incluant notamment les contrôles qualité et la logistique inversée.
Améliorez les processus manuels
Déclenchez des alertes pour les étapes nécessitant une intervention manuelle, comme les vérifications anti-fraude par exemple.
Gérez les commandes dans différents systèmes
Déclenchez des événements dans d’autres systèmes, comme des notifications aux clients ou des alertes.
Étendez le modèle de données
Utilisez des attributs personnalisés pour suivre toutes vos données clés
Attributs de commande
Utilisez des attributs de commande personnalisés pour suivre des détails supplémentaires, comme le numéro de référence de votre système de e-commerce ou bien, dans le cas d’une commande avec des services à valeur ajoutée.
Attributs d'emplacement
Ajoutez des attributs de produits personnalisés qui peuvent être utilisés dans votre logique de traitement des commandes (par exemple : capacité à expédier des articles volumineux/fragiles, disponibilité des articles en bordure de rue), ou encore des numéros permettant de référencer les produits dans d’autres systèmes.
Trouvez l'appui nécessaire pour que votre projet OMS se concrétise
Besoin de créer un business case ? Ou d'avoir le soutien financier de plusieurs départements en interne ?
Voici quelques arguments pour vous y aider.
Innover plus vite
L'architecture micro frontend et les workflows permettent aux équipes de travailler en parallèle afin que vous puissiez générer plus rapidement de valeur commerciale.
Réduire les efforts et les coûts liés à la maintenance
Une architecture en micro-services cloud-native vous permet d'effectuer moins de maintenance, d'innover rapidement et de réduire votre coût total d'exploitation.
Intégrer rapidement
La prise en charge de plusieurs modèles d'API (REST, GraphQL, Webhooks, synchrone, asynchrone) offre la flexibilité dont vous avez besoin pour une intégration plus rapide.
Accroître la confiance
envers la marque
Obtenez des informations de stock précises pour réduire les ruptures de stock, et augmenter la confiance dans la disponibilité de votre stock.
Booster le score NPS
Réduisez les commandes annulées et la déception des clients.
Augmenter le ROAS
Intégrez un stock précis à votre plateforme publicitaire pour réduire les dépenses inutiles liées à la publicité de produits qui ne sont pas en stock.
Réduire les ruptures de stock et les commandes annulées
L'ensemble des stocks synchronisés en temps réel pour réduire la déception des clients.
Déployer de nouvelles
offres plus rapidement
Ajoutez de nouveaux canaux de vente, de nouvelles possibilités pour traiter les commandes, davantage de sites d'exécution ou développez votre marque dans de nouvelles régions… plus rapidement.
Améliorer l'expérience
client
Donnez aux clients une vue précise des articles en stock, puis indiquez-leur la façon et la date à laquelle ils peuvent les obtenir.
Améliorer le taux de remplissage (ou "fill rate")
Vos stocks synchronisés en temps réel pour améliorer votre taux de remplissage.
Réduire les frais de livraison
Optimisez la logique d'exécution pour réduire les coûts de transport.
Optimiser l'exécution
Utilisez une logique d'approvisionnement poussée pour optimiser en permanence les opérations de traitement des commandes.
Réduire les volumes d'appels
Une plus grande précision des stocks signifie moins de commandes annulées et donc moins d'appels passés au service client qui y sont associés.
Résoudre les appels plus rapidement
Offrez à votre équipe des informations détaillées sur l'état des commandes afin qu'elles puissent résoudre plus rapidement les demandes des clients.
Minimiser le nombre d'applications
Grâce à l'intégration headless (en option), votre équipe peut gérer les commandes à partir de vos systèmes existants. Vous réduisez ainsi leur temps de formation.
Générer du trafic en magasin
Montrez aux clients ce qui est en stock et proposez des options de collecte des commandes en ligne. Vous augmenterez ainsi les passages en magasin et vos revenus.
Un process de pick & pack plus efficace
Élaborez une stratégie de pick & pack qui correspond mieux à la surface de votre magasin et réduisez les impressions d'étiquettes.
Gérer la capacité
du magasin
Contrôlez le nombre de commandes envoyées à chaque magasin pour éviter les goulots d'étranglement et la déception des clients.
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Vous avez un projet omnicanal ? Discutons-en.
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