FLUENT ORDER MANAGEMENT POUR SALESFORCE
La gestion des stocks et des commandes pour Salesforce Commerce Cloud et Salesforce Service Cloud
Synchronisez vos données de stock entre tous vos systèmes et tous vos emplacements afin de toujours connaître les quantités disponibles à la vente (ATS).
Montrez aux clients ce qui est en stock dans le magasin le plus proche et à quel moment ils peuvent l’obtenir.
Donnez la possibilité à l’équipe du service client de consulter le statut en temps réel des commandes et de modifier celles-ci directement dans Salesforce Service Cloud, afin de répondre aux demandes des clients plus rapidement.
Définissez des niveaux de stocks (ou stocks tampons) afin d’éviter la survente et l’annulation de commandes.
Définissez des règles pour segmenter votre stock afin de gérer les quantités à vendre sur chaque canal, marché ou zone géographique.
Utilisez des statuts de stock personnalisés pour gérer les précommandes et les commandes différées.
Expédiez les commandes depuis l’emplacement le plus approprié : par exemple la boutique avec le moins de ventes, le stock le plus ancien, les remises les plus élevées, ou encore selon la proximité avec le client.
Configurez des règles pour gérer le nombre de commandes pouvant être traitées par un magasin, ou qui peuvent être ouvertes en même temps.
Améliorez la productivité du personnel de vos boutiques grâce au prélèvement et à l’emballage en magasin.
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