Dans le domaine de la gestion des commandes et de la chaîne d’approvisionnement, ces problématiques ont déjà été résolues — et ce, de multiples façons. La volatilité tarifaire est au cœur des préoccupations actuelles. Cet article va à l’essentiel — pas de discours inutile, pas de polémique, uniquement des exemples concrets, et immédiatement applicables.
Au cours des 90 derniers jours, plus de dix annonces liées aux droits de douane ont été faites : alertes préliminaires, mises en œuvre, mesures de rétorsion ou suspensions.
Par exemple, le 2 avril 2025, le gouvernement américain a officiellement annoncé l’instauration de droits de douane de base de 10 % sur toutes les importations, avec des taux majorés pouvant aller jusqu’à 50 % pour certains pays.
Pourquoi est-ce important ? Parce que votre réponse se doit d’être tout aussi rapide, flexible et réversible.
Voici comment une logique d’approvisionnement flexible a permis de résoudre cette problématique pour différentes marques.
Cas n°1 : Marque de luxe italienne
- Challenge : Une marque italienne fabrique un même article (SKU) en Turquie et en Italie. Pendant un temps, le pays X a interdit les importations de produits d’origine turque.
- Solution : En quelques minutes, l’entreprise a pu adapter sa logique d’approvisionnement et sa stratégie de promesse client en :
- Ajoutant un attribut de stock appelé « Pays d’origine » permettant d’identifier si l’article est fabriqué en Turquie ou en Italie.
- Instaurant une règle de sourcing stipulant : « Ne pas approvisionner avec des articles fabriqués en Turquie pour les commandes à destination du pays X ».
Par ailleurs, cette règle a pu être désactivée aussi rapidement une fois les sanctions levées.
Ce cas d’usage, appelé « Made in – », n’est pas nouveau et se décline sous de nombreuses formes.
Cas n°2 : Grand distributeur de meubles canadien
Challenge : Un distributeur vend des ensembles de meubles (par ex. une table et des chaises) regroupés sous un même SKU. Chaque élément peut être fabriqué dans un pays différent. Or, le pays X exige que tous les éléments d’un ensemble proviennent du même pays et de la même usine de fabrication.
Solution : L’entreprise a ajusté sa logique d’approvisionnement en :
- Ajoutant un attribut « Usine de fabrication » à son stock.
- Définissant une règle : « Si livraison vers le pays X, s’assurer que tous les articles sont issus de la même usine ».
Cela garantit que chaque ensemble est conforme aux normes du pays X, évitant ainsi les sanctions.
Cas n°3 : Joaillier de luxe français
Challenge : Une marque française de joaillerie de luxe s’approvisionnait en métaux précieux au Royaume-Uni et en dehors. Pour les pièces fabriquées hors du Royaume-Uni, la législation britannique impose un poinçonnage par une Assay Office pour certifier la pureté du métal, une démarche coûteuse et complexe.
Solution : La marque a ajouté une règle à sa logique de sourcing : « Si expédition vers le Royaume-Uni, ne sourcer que depuis un fabricant basé au Royaume-Uni ».
Tous ces cas illustrent qu’une mise à jour de la logique d’approvisionnement permet de répondre efficacement aux fluctuations tarifaires.
Mais encore faut-il disposer du bon réseau logistique. Lorsqu’il fait défaut, il faut faire preuve de créativité.
Cas n°4 : Grand magasin
Challenge : Un grand magasin souhaitait augmenter la rentabilité des petites commandes en ligne, sans instaurer de montant minimum, afin de ne pas nuire à la conversion.
Solution :
- Optimisation du parcours d’achat en ligne pour encourager le retrait en magasin.
- Optimisation de l’expérience en point de vente pour maximiser les ventes complémentaires lors du retrait.
- Mise en place d’un mécanisme de suivi pour mesurer l’impact — considérable.
Et si vos magasins devenaient vos meilleurs atouts logistiques ?
La pandémie vous a forcé à innover une fois. Pourquoi ne pas tirer parti de cette dynamique ? Une solution simple comme le ship-from-store peut aussi vous aider à amortir les effets des droits de douane.
Cas n°5 : Stratégie partagée par de nombreux clients Fluent Order Management
Challenge : Les coûts d’exécution transfrontaliers sont trop élevés, et installer un centre de distribution dans chaque région est financièrement prohibitif.
Solution :
- Utiliser les magasins comme centres de micro-exécution :
- Réceptionner des livraisons en gros directement depuis le fabricant dans les points de vente.
- Expédier à l’intérieur de la région depuis ces magasins.
- Tester un nouveau marché à moindre coût grâce à cette approche, sans ouvrir d’opérations complètes.
Transformer la disruption en levier de croissance
Lors du Gartner Supply Chain Symposium/Xpo™ 2025, Thomas O’Connor, Vice-Président Directeur et Responsable Recherche chez Gartner, déclarait : « L’expansion géographique est une priorité stratégique pour les PDG, motivée par le besoin de diversifier les risques dans un environnement volatile et incertain. »
Et cela n’a jamais été aussi vrai.
Ce qu’il faut retenir :
- La confiance dans la solution permet de naviguer sereinement dans l’incertitude.
- La créativité peut transformer les contraintes tarifaires en leviers de revenus.
Seul un Système de Gestion des Commandes (OMS) innovant, éprouvé à l’échelle internationale, peut vous offrir cette agilité.
Vous souhaitez en savoir plus ? Contactez-nous dès aujourd’hui pour découvrir comment Fluent Order Management peut vous aider à réagir plus rapidement et à identifier de nouvelles sources de revenus.
