DISTRIBUTED ORDER MANAGEMENT

Gérez vos commandes et vos retours au sein de tous vos centres de distribution, magasins et drop shippers

Automatisez l’orchestration omnicanale des commandes

  • Automatisez l’orchestration omnicanale des commandes de votre entreprise pour assurer l’exécution optimale des commandes
  • Communiquez aux clients les dates de livraison précises
  • Acheminez automatiquement les commandes vers le meilleur site afin de réduire les délais et coûts de livraison
  • Traitez les réservations de pré-commandes et commandes en attente, split de commandes, expéditions partielles et drop shipments afin d’augmenter les ventes et de livrer plus rapidement.
  • Utilisez les règles de gestion prédéfinies pour prioriser le traitement des commandes sur la base de critères tels que :
    • Délais de livraison les plus rapides
    • Frais de livraison les plus bas
    • Site avec les niveaux de stock les plus élevés pour un article spécifique
    • Site le plus proche du client
Optimized fulfillment concept
Ordered items with shipping method screen

Une seule plateforme pour gérer toutes les commandes des clients

  • Connecter tous vos canaux de vente (e-commerce, PDV, Centre d’appels) pour une vue complète des commandes des clients
  • Fournir aux clients des mises à jour du statut des commandes sur n’importe quel canal
  • Autoriser les retours omnicanaux
  • Offrir une expérience client omnicanale homogène

Affiner votre activité avec des flux de travail sans code

  • Permettre aux utilisateurs professionnels d’affiner les flux de travail d’exécution pour :
    • Accroître les marges
    • S’adapter rapidement aux changements de préférences des clients
  • Limiter votre besoin en ressources techniques pour exploiter et modifier le système afin de réduire les coûts informatiques
Distributed order management workflow concept

Plus de fonctionnalités et d'avantages

Fluent Order Management

Personnalisez votre plateforme de gestion des commandes Fluent Commerce pour qu’elle corresponde au mieux à votre stratégie omnicanale.

Disponibilité des produits

Incitez vos clients à acheter en leur donnant la visibilité sur les stocks de leur magasin favori.

Unification des stocks

Visualisez en temps réel vos stocks, ou qu’ils soient, et augmentez le nombre d’articles disponibles à la vente.

Traitement des commandes en magasin

Utilisez vos magasins comme des mini-centres de distribution des commandes « Click & Collect » et « Ship from Store ».