Paris, 25 août 2025 – Intelo.ai, spécialiste de l’optimisation par intelligence artificielle, et Fluent Commerce, éditeur mondial d’une solution Distribuée de Gestion des Commandes (Distributed Order Management), s’associent pour connecter les agents IA d’Intelo.ai à la plateforme de gestion des commandes, Fluent Order Management. Cette collaboration vise à aider les marques à gagner en productivité, réduire leurs coûts logistiques et améliorer l’expérience client sur l’ensemble du parcours de préparation et de livraison.
Ce partenariat, qui associe la puissance des algorithmes d’Intelo.ai à la robustesse du moteur OMS de Fluent Commerce, va permettre d’adresser les défis critiques de la supply chain omnicanale.
La première phase d’intégration se concentre sur quatre leviers :
- Consolidation des expéditions – L’agent Shipment Consolidator réduit fortement le taux de commandes expédiées en plusieurs colis, de 17% à moins de 10%. Il en résulte une baisse des frais de transport en même temps qu’une amélioration de la satisfaction des clients et de l’empreinte carbone. L’agent simule en effet l’expédition optimale en un seul colis, calcule les écarts et propose des actions de repositionnement de stock entre entrepôts et magasins afin d’éviter la multiplication des colis.
- Optimisation des distances d’expédition – L’agent Fulfillment Distance Optimizer limite les distances moyennes d’expédition et les surcoûts liés aux zones transporteurs, tout en conservant la rapidité de livraison. Il identifie les produits et sites générant les coûts de transport les plus importants, puis ajuste le stock tampon de manière ciblée via des micro-simulations. Il peut alors proposer une répartition plus judicieuse et rentable des stocks entre les sites, offrant ainsi un nouveau plan de placement des stocks.
- Surveillance proactive des SLA – L’agent SLA Guardian détecte les sites à risque susceptibles d’engendrer un retard de livraison et ainsi ne plus garantir le niveau de service attendu (SLA). Il peut alors mettre temporairement en pause les points de préparation en souffrance, ajuster automatiquement la configuration réseau directement au sein de Fluent Order Management et informer les équipes des changements et des délais de reprise estimés.
- Pilotage dynamique des niveaux de stock – L’agent Dynamic Buffer Curator ajuste en continu les seuils de stocks minimum et maximum, le stock de sécurité, ainsi que les quantités affichées par article et par emplacement. Cela permet de réduire efficacement les ruptures et l’obsolescence des stocks en alignant les niveaux sur la demande prévisionnelle et les coûts de service.
« Ce partenariat avec Fluent Commerce marque une avancée majeure dans la gestion intelligente des commandes », déclare Jeff Fish, co-PDG d’Intelo.ai. « A travers l’intégration directe de nos agents IA au sein de leur OMS, nous offrons aux marques des décisions en temps réel et des actions automatisées qui transforment les opérations de fulfillment, avec des économies substantielles à la clé. »
« Nous sommes ravis de travailler avec Intelo.ai pour offrir ces capacités IA avancées à nos clients. L’intégration de leurs agents IA leur fournira ainsi la possibilité de prendre des décisions plus avisées et plus proactives, qui amélioreront au final leur efficacité et leur profitabilité », ajoute Nicola Kinsella, Chief Strategy Officer de Fluent Commerce. « Cette collaboration confirme ainsi parfaitement notre engagement à proposer les solutions OMS les plus innovantes et intelligentes du marché. »
La solution intégrée fonctionne en mode “recommandation” (alertes et calculs de ROI diffusés dans Slack ou Teams) ou en mode “automatique” (déclenchement direct d’ordres de transfert dans un WMS ou un ERP).
À propos d’Intelo.ai
Intelo.ai accompagne votre transformation digitale et développe des solutions IA conçues pour réduire les coûts opérationnels et accroître la performance opérationnelle. Nos agents répondent à des problématiques métiers précises, améliorent la précision et l’efficacité des opérations et libèrent les équipes afin qu’elles se concentrent sur l’innovation et la relation client.
A propos de Fluent Commerce
Fluent Commerce est un éditeur de logiciels international, spécialisé dans la gestion des données de stock et l’orchestration distribuée des commandes (DOM) pour le commerce. Sa solution Fluent Order Management offre une vision fiable et en temps réel des stocks sur l’ensemble des points de vente et des entrepôts. Elle permet aussi une orchestration intelligente des commandes, l’optimisation du fulfilment, la gestion des sites de préparation, le pick & pack en magasin, le service client et le reporting.
Fluent Commerce compte parmi ses clients des marques internationales telles que JD Sports, L’Oréal, le groupe Prada, le groupe ALDO, LVMH ou encore Kingfisher. Pour plus d’informations, rendez-vous sur https://fluentcommerce.com/?lang=fr
