Ship From Store : 4 echecs lies a l'experience client

SHIP FROM STORE : 4 échecs liés à l’expérience client

(et comment les éviter à l'avenir)

2020 a été une année sans précédent pour l’e-commerce. Par conséquent, de nombreux retailers ont déployé le Ship from Store pour répondre à cette demande et faire sortir les stocks de leurs magasins. Souvent, les processus étaient manuels. Parfois, d’autres ont été plus automatisés. Mais s’il y a un thème commun à tous les retailers avec lesquels nous avons discuté récemment, c’est celui-ci: en 2021, ils veulent mieux faire.

Ce livre blanc examine quatre façons dont l’expérience client liée au Ship From Store a été affectée, et ce que vous pouvez faire pour l’améliorer à l’avenir.

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