COMMERCE UNIFIÉ

Créez une expérience client unifiée à travers l'ensemble de vos canaux de vente

Améliorez tous vos points de contact avec vos clients

Partagez des données à travers l'ensemble de vos systèmes

Affichez et gérez les commandes depuis toutes les applications

Utilisez vos outils et solutions actuels pour gérer les commandes. Vous limiterez ainsi les besoins en formation et en gestion du changement.

Consultez la disponibilité des articles en stock depuis tous les terminaux

Donnez la possibilité à vos employés de consulter les stocks depuis tous les outils afin de mieux conseiller vos clients.

Unifiez vos données

Utilisez des attributs personnalisés pour suivre les parcours clients, les commandes, les stocks et les emplacements à travers l’ensemble de votre système.

Proposez une expérience client unifiée

À travers tous les canaux

Affichez les stocks avec précision sur tous les canaux de vente

Gagnez la confiance de vos clients en formulant une promesse client fiable : présentez-leur ce qu’ils peuvent acheter, en leur précisant le délai sous lequel ils recevront leur commande.

Activez le libre-service sur tous les canaux

Permettez à vos clients de voir le statut précis de leurs commandes, de les modifier, et de gérer eux-mêmes les retours facilement.

Traitez automatiquement les réponses des clients aux notifications

Utilisez les réponses des clients aux notifications mobiles, par exemple « Accepter la date de livraison mise à jour » ou « Annuler ma commande » pour déclencher des processus de livraison.

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