TRAITEMENT DES COMMANDES EN MAGASIN
Utilisez vos magasins comme des mini-centres de distribution des commandes « Click & Collect » et « Ship from Store »
Augmentez le nombre de visiteurs avec le service Click & Collect
- Proposez les achats en ligne, le retrait de commandes en magasin pour augmenter le nombre de visiteurs et aider les clients à :
- Éviter les frais d’expédition ou les livraisons manquées
- Recevoir les achats plus tôt ou à un moment opportun
- Offrir le service Ship to Store pour proposer aux clients plusieurs possibilités de livraison
- Fournir aux collaborateurs en magasin davantage d’opportunités de vente croisée / vente incitative et augmenter les revenus de votre magasin
Facilitez des retours omnicanaux
- Offrir des retours en magasin pour renforcer la confiance de l’acheteur et augmenter les ventes en ligne
- Faciliter les retours, les échanges et les remboursements pour fidéliser votre clientèle
Utilisez les stocks en magasin pour expédier depuis le magasin
- Exécuter vos commandes en ligne à l’aide des stocks en magasin pour réduire les coûts de possession des stocks et aussi réduire les ventes manquées pour cause de stock non-disponible
- Envoyer depuis le magasin le plus proche de votre client pour assurer une livraison plus rapide à vos clients
Garantir un processus de préparation et d’emballage efficace
- Fournir des outils pratiques pour renforcer l’efficacité de la préparation et de l’emballage en magasin
- Mettre en place des vagues de prélèvement pour optimiser le processus de préparation en fonction de :
- La priorité des commandes
- L’expiration de la commande
- Site où se trouve l’article
- Adopter une vision globale des livraison depuis les magasins pour une meilleure capacité de planification
- Imprimer automatiquement des vignettes d’expédition d’un transporteur en particulier
Plus de fonctionnalités et d'avantages
Fluent Order Management
Personnalisez votre plateforme de gestion des commandes Fluent Commerce pour qu’elle corresponde au mieux à votre stratégie omnicanale.
Disponibilité des produits
Incitez vos clients à acheter en leur donnant la visibilité sur les stocks de leur magasin favori.
Distributed Order Management
Gérez vos commandes et vos retours au sein de tous vos centres de distribution, magasins et drop shippers.
Unification des stocks
Visualisez en temps réel vos stocks, ou qu’ils soient, et augmentez le nombre d’articles disponibles à la vente.
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