CLICK & COLLECT

Les commandes sont livrées plus rapidement aux clients et la fréquentation des magasins augmente

Avantages du Click & Collect

Livraison gratuite et rapide

Les commandes sont livrées plus rapidement aux clients sans frais d’expédition.

Augmentation de la fréquentation avec le Web to Store

Le retrait des commandes en magasin permet l’augmentation de la fréquentation et du chiffre d’affaire grâce au Cross Selling.

Sécuriser les livraisons

Avec le Click & Collect, réduisez les problèmes liés à la livraison comme le vol, l'absence du destinataire ou les NPAI.

Livraison gratuite pour tous les articles

Comment procédez-vous pour la livraison gratuite, même pour les commandes qui ne remplissent pas les conditions requises ? Le Click & Collect en magasin. C’est un excellent moyen d’inciter les clients à acheter, même lorsque la valeur totale de leur commande est inférieure au seuil de livraison gratuit.

D’une part, elle permet aux clients de recevoir leurs commandes plus rapidement, ils n’ont pas à attendre la livraison. D’autre part, elle évite le désagrément de rester à la maison pour accepter une livraison ou, pire, que votre colis soit volé sur le pas de votre porte.

Finalement, elle attire les clients dans votre magasin, de sorte qu’ils sont plus susceptibles de dépenser davantage chez vous. Mais pour convertir cette nouvelle source de fréquentation en magasin, vous devez simplifier l’expérience client. C’est à ce moment qu’interviennent les solutions de stockage faciles à utiliser de la solution Fluent Order Management. Ils accélèrent le processus de collecte et réduisent le temps d’attente. Cela signifie que les clients ont une meilleure expérience et plus de temps pour effectuer leurs achats ; le personnel du magasin quant à lui a plus de temps pour aider les clients et réaliser des ventes.

Free click and collect delivery option concept

Plus de solutions

Ship from Store

Livrer plus rapidement, éviter les ruptures de stock et réduire les invendus.

Vue complète des stocks

Une vue unifiée des stock en temps réel pour vos clients et vos magasins.

Return to Anywhere

Retour omnicanale des commandes.

Fulfill from Anywhere

Permettez à vos clients de recevoir leurs commandes depuis n’importe quel point logistique.

Service client

Offrir à votre service client une vision omnicanale sur les commandes et les retours.